Platba a vrácení peněz
Verze: 1.0 · Platné od 1. 11. 2026
Provozovatel: AXTOTECH s.r.o., IČO 30203686, Sídlo: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 458937, Datová schránka: awd6z5p, Bankovní spojení: 3020368666/5500, IBAN CZ21 5500 0000 0030 2036 8666, BIC RZBCCZPP · Kontakt: doplnit
Způsoby platby
Reporty i předplatné aplikace zaplatíte online platební kartou nebo bankovním tlačítkem přes platební bránu Comgate. Cenu vidíte před odesláním objednávky a nic dalšího se k ní nepřičítá.
Online platby přes Comgate
Online platby zajišťuje platební brána Comgate (https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana). Společnost Comgate, a.s. je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platby jsou zabezpečené a šifrované. Údaje o vaší kartě nezískáváme ani neukládáme, zadáváte je přímo na platební stránce Comgate.
Jak probíhá platba kartou
1. V objednávce zvolíte platbu a po jejím odeslání vás přesměrujeme na zabezpečenou platební stránku Comgate. 2. Zadáte číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód (CVC/CVV); přijímáme karty Visa a Mastercard. 3. Platbu potvrdíte ve své bance (ověření 3-D Secure, obvykle v mobilní aplikaci banky nebo SMS kódem). 4. Po zaplacení se vrátíte zpět na náš web a potvrzení platby vám pošleme e-mailem. Více v nápovědě Comgate (https://help.comgate.eu).
Platba bankovním tlačítkem
Na platební stránce Comgate můžete místo karty zvolit svou banku. Přesměrujeme vás do internetového bankovnictví, kde je platba předvyplněná, stačí ji potvrdit. Připsání platby od některých bank může trvat déle; jakmile ji obdržíme, pošleme vám potvrzení e-mailem.
Platba bankovním převodem
Realitní kanceláře s měsíčním předplatným mohou vystavenou fakturu uhradit i bankovním převodem přímo na účet provozovatele, mimo platební bránu. Jako variabilní symbol uveďte číslo faktury. Číslo účtu, IBAN a BIC jsou níže.
Bankovní spojení: 3020368666/5500 · IBAN CZ21 5500 0000 0030 2036 8666 · BIC RZBCCZPP (Raiffeisenbank a.s.)
Dodání
Prodáváme digitální služby, nic se fyzicky nezasílá. Zaplacený report vám přijde e-mailem a je dostupný online, předplatné se po zaplacení aktivuje v aplikaci. Lhůty dodání upravují obchodní podmínky.
Vrácení peněz
Peníze vždy vracíme stejnou cestou, kterou byly zaplaceny, tedy zpět na kartu nebo účet, ze kterého platba přišla. Na kartu dorazí obvykle do 7 pracovních dnů, na bankovní účet zpravidla do 3 pracovních dnů. Kdy vzniká nárok na vrácení peněz, upravují obchodní podmínky.
Reklamace a dotazy k platbám
Reklamace a dotazy k průběhu platby vyřizuje Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267. S dotazy k objednávce, reportu nebo vrácení peněz se obracejte na nás, kontakt najdete výše v údajích provozovatele.
Související dokumenty: Obchodní podmínky · Podmínky pro kanceláře