Obchodní podmínky

Verze: 1.0 · Platné od 6. 10. 2026

Provozovatel: AXTOTECH s.r.o., IČO 30203686, Sídlo: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 458937, Datová schránka: awd6z5p, Bankovní spojení: 3020368666/5500, IBAN CZ21 5500 0000 0030 2036 8666, BIC RZBCCZPP · Kontakt: doplnit

1. Kdo službu poskytuje

   Report o nemovitosti poskytuje provozovatel uvedený v patičce těchto stránek (dále „provozovatel“). Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup jednorázového reportu podle čl. 1837 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a na vztahy se spotřebitelem i s podnikatelem. Pro realitní kanceláře, které si v Makléřově zřizují účet, platí samostatné Obchodní podmínky pro realitní kanceláře.

2. Co je předmětem služby

   Předmětem je vypracování a dodání reportu o konkrétní nemovitosti ve formátu PDF. Report shrnuje údaje dostupné z veřejných a úředních registrů (katastr nemovitostí, RÚIAN, územní plány, mapy rizik a další zdroje uvedené u každého zjištění) ke dni jeho vyhotovení. Rozsah konkrétního reportu je uveden v ceníku a v popisu produktu před objednáním.

3. Jak vzniká objednávka

   Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře s určením nemovitosti, vybraným produktem a kontaktními údaji. Provozovatel objednávku potvrdí e-mailem na zadanou adresu. Smlouva je uzavřena okamžikem tohoto potvrzení. Objednávka je závazná; chybu v zadání lze opravit do okamžiku zahájení zpracování reportu, a to na kontaktní e-mail uvedený v patičce.

4. Cena a platební podmínky

   Cena reportu je uvedena u produktu v okamžiku objednání. Provozovatel není plátcem DPH. Platba probíhá platební kartou online, zpracování reportu začíná po potvrzení platby bránou. Daňový doklad provozovatel odešle elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

5. Dodání reportu

   Report se dodává elektronicky na e-mail uvedený v objednávce ve lhůtě podle produktu, uvedené v ceníku v okamžiku objednání. Okamžikem dodání je odeslání odkazu ke stažení na e-mail kupujícího. Zdroje, ze kterých report čerpá, se mohou mezi jednotlivými reporty v detailu lišit podle dostupnosti dat pro danou nemovitost: co se nepodařilo zjistit, report označí jako „nevíme“, nikdy neodhaduje.

6. Odstoupení od smlouvy

   Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Protože je obsahem služby digitální obsah dodaný mimo hmotný nosič, právo na odstoupení zaniká okamžikem, kdy provozovatel se souhlasem spotřebitele zahájí plnění před uplynutím lhůty: tento souhlas spotřebitel uděluje odesláním objednávky s vědomím, že report bude dodán dříve. U objednávek podnikatelů (IČO v objednávce) se právo na odstoupení podle § 1829 neuplatňuje. Odstoupení, je-li ještě možné, se zasílá na kontaktní e-mail v patičce; přijatou platbu provozovatel vrátí stejným způsobem, jakým byla uhrazena, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

7. Reklamace

   Vadou reportu je rozpor s objednaným rozsahem (chybějící část, kterou produkt podle popisu obsahuje) nebo chyba v přepisu údaje ze zdroje, který report cituje. Vadou není to, že zdrojový registr údaj nevede nebo je nedostupný: report takový stav uvádí jako „nevíme“. Reklamaci uplatňuje kupující na kontaktním e-mailu s číslem objednávky a popisem vady; provozovatel ji vyřídí do 30 dnů. Je-li reklamace oprávněná, provozovatel report opraví nebo vrátí zaplacenou cenu.

8. Rozsah odpovědnosti a hranice reportu

   Report je strojově sestavený podklad z veřejných a úředních zdrojů ke dni vyhotovení, ne právní posudek, odhad ceny ani znalecký úkon: na jeho základě se nedělá právní nebo investiční rozhodnutí bez dalšího prověření. Provozovatel odpovídá za správný přepis údajů ze zdroje, ne za správnost či úplnost samotného zdrojového registru. Odpovědnost provozovatele za škodu způsobenou porušením těchto podmínek je omezena do výše zaplacené ceny reportu; omezení se nevztahuje na škodu na zdraví a na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9. Závěrečná ustanovení

   Vztah se řídí právem České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského spora (ADR) u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR) byla k 20. 7. 2025 zrušena. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce. Je-li některé ustanovení neplatné, zůstává zbytek podmínek v platnosti.

Související dokumenty: Ochrana osobních údajů